选型期间如何获得帮助

葡萄城为您提供了全方位的产品选型和技术支持服务,为您配备的专属技术顾问可与您一起验证项目需求,帮您在最短时间内、最有效的了解产品。

点击下载《SpreadJS 产品白皮书(V20220407)》

1.1 选型期间是否提供技术支持?

葡萄城为您提供了如下多种产品选型和技术支持服务,可与您一起验证项目需求,帮您在最短时间内、最有效的了解产品:

  1. 专属产品选型顾问,立即预约,葡萄城的专业技术团队会通过远程视频会议的方式,为您全面介绍产品,与您沟通具体项目需求、制定针对性的产品评估计划,并全程协助您完成产品评估。
  2. 免费售前技术支持,在您首次试用产品期间,葡萄城将为您提供 30 天售前技术支持,为您排查各项技术难点,帮您快速完成产品选型。
  3. 新手训练营,针对初期了解产品的用户,推荐 报名参加新手训练营 ,该营由葡萄城技术专家带队,通过产品演示和项目示例,让您及您的团队学习掌握 SpreadJS 和 GcExcel 更加轻松。
  4. 官方技术支持论坛,使用 技术支持论坛 ,您可直接与产品专家沟通棘手的技术问题,获取快速有效的帮助,同时还可免费获取视频、Demo 库、专题教程和帮助文档等资源。
  5. 临时部署授权,在试用期间您还可以根据项目需要申请 30 天临时部署授权 申请地址

 

1.2 选型过程中发现问题如何处理?

预约技术顾问后,葡萄城会为您的技术团队组建直接沟通渠道,如微信、钉钉、腾讯QQ等,您在产品选型过程中的任何问题都可通过这些渠道实时反馈,葡萄城的技术顾问们会在第一时间解答您的问题。

 

1.3 选型期间产品使用是免费的吗?

从官网下载的 SpreadJS GcExcel 产品安装包均为全功能最新试用版本,试用期间不收取任何费用。

 

1.4 选型必备资源