SpreadJS 表格控件 – 用户评估指南
产品评估期间如何获得帮助
葡萄城为您提供了全方位的产品选型和技术支持服务，为您配备的专属技术顾问可与您一起验证项目需求，帮您在最短时间内、最有效的了解产品。
1.1 评估期间是否提供技术支持？
葡萄城为您提供了如下多种产品评估和技术支持服务，可与您一起验证项目需求，帮您在最短时间内、最有效的了解产品功能和应用场景：
- 专属产品技术顾问，立即预约，葡萄城的专业技术团队会通过远程视频会议的方式，为您全面介绍产品，与您沟通具体项目需求、制定针对性的产品评估计划，并全程协助您完成产品评估。
- 免费售前技术支持，在您首次试用产品期间，葡萄城将为您提供 30 天售前技术支持，为您排查各项技术难点，帮您快速完成产品选型。
- 新手训练营，针对初期了解产品的用户，推荐 报名参加新手训练营 ，该营由葡萄城技术专家带队，通过产品演示和项目示例，让您及您的团队学习掌握 SpreadJS 和 GcExcel 更加轻松。
- 官方技术支持论坛，使用 技术支持论坛 ，您可直接与产品专家沟通棘手的技术问题，获取快速有效的帮助，同时还可免费获取视频、Demo 库、专题教程和帮助文档等资源。
- 临时部署授权，在试用期间您还可以根据项目需要申请 30 天临时部署授权 申请地址 。
1.2 评估过程中发现问题如何处理？
预约技术顾问后，葡萄城会为您的技术团队组建直接沟通渠道，如微信、钉钉、腾讯QQ等，您在产品选型过程中的任何问题都可通过这些渠道实时反馈，葡萄城的技术顾问们会在第一时间解答您的问题。