技术服务体系

国际一流产品，金牌专业服务。葡萄城在国内拥有专业的技术支持团队，为您提供与葡萄城产品相关的技术顾问、技术社区、金牌服务和定制培训等全程服务，使您在享受国际化产品功能的同时，能够获取全面的本地化中文技术支持。

通过葡萄城产品技术社区，您可直接和技术支持专家沟通产品问题，并与其他用户交流使用经验，还可免费获得海量教学视频、源码、中文教程和帮助文档等资源。

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葡萄城每周举办免费公开课，由产品经理为您详解技术要点，还有用户现身说法，分享项目场景和实操技能，助您持续提升业务水平。

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金牌服务是葡萄城用户的高级专属服务通道。拥有了金牌服务，您就拥有了专属的技术服务顾问和服务专线电话，并获得论坛问题优先处理等特权，更大程度上提高沟通效率，更快速的解决技术问题。

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葡萄城提供海量技术资源，如教学视频、文档、白皮书、使用手册等，让用户能迅速了解到产品的核心功能和使用技巧，并在项目中开始应用。

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在提供优质控件软件产品的同时，葡萄城还为企业量身定制全面的培训课程，加快开发和业务人员产品学习的进度，并根据您的项目需求、结合产品功能进行开发，有效降低学习成本和二次开发的时间。

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葡萄城技术服务倍受认可

葡萄城曾凭借全方位的服务体系，荣获“ 2017 年中国智慧服务体验十强品牌”，印证了葡萄城在软件行业的技术与服务实力，也表明葡萄城多年来打造的“国际一流产品，金牌专业服务”，得到用户和业界的支持和肯定。

葡萄城数年在控件产品领域的积累，其产品成熟度极高，顾客群很广，官方技术支持也很到位，让我们无任何后顾之忧。

新思软件技术（沈阳）有限公司

新控件总有上手困难的问题，葡萄城完善的技术支持让这些变得更加容易，提出的技术问题都做出了准确的回答，使上手难度大大降低。

上海兆民云计算科技有限公司