技术服务

技术支持 - 金牌服务

金牌服务是葡萄城为用户提供的一个高级专属服务通道。拥有了金牌服务，您就拥有了专业的技术服务顾问、技术服务热线电话、论坛问题优先处理等全方位及时的技术支持，大大提高了问题的沟通、解决效率。主要包括如下服务内容：

在金牌服务有效期内，您可获得所购产品的免费升级，包括所有新版本和维护版本的升级。葡萄城一直致力于丰富产品的功能，并提升性能和易用性，让开发工具帮助您更快更好地完成工作，这种便利渗入到每一个发布周期过程和各个版本的开发中。

通过技术服务热线，您将能直接和产品专家沟通棘手的技术问题，获取快速及时的帮助。服务时间为法定工作日上午 9：00~12：30，下午 1：30~5：30

在葡萄城为所有用户提供的多条技术支持通道中，金牌服务用户的技术问题将被优先处理，并获得技术顾问的一对一技术支持。金牌服务为您的开发项目开辟“快车道”。

通过官方技术支持论坛，您可以在线和技术支持专家交流产品使用经验，免费获取视频、源码库、专题教程和帮助文档等资源。

GCDN 是面向开发者的开放型技术社区，一站式提供开发工具和技术相关的认知、交流和实践，营造开发工具技术生态圈。

在 GCDN 技术社区，您可与技术顾问直接沟通产品问题，并获得学习资源、优质内容、用户社群、学习实践、培训交流、技术活动等信息，遨游开发工具技术之海。

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