技术类

技术顾问(售前)

岗位职责

  • 负责售前工作,协助销售挖掘和满足客户技术需求,进行与客户的技术交流、产品演示等工作;
  • 整理典型客户的技术需求,开发产品的技术示例,编写行业解决方案;
  • 与产品经理一同开发和完善产品的各类技术资源。

岗位要求

  • 计算机及相关专业本科以上学历;
  • 两年以上开发经验或项目实施经验;
  • 良好的客户意识和与人沟通能力、思维敏捷、逻辑清晰;
  • 责任心强,态度积极,能够承受较大工作压力。

技术顾问(售后)

岗位职责

  • 负责公司软件产品的技术服务工作,通过示例代码开发等方式帮助开发人员解决产品使用中的问题;
  • 总结产品使用经验和技巧,编写开发技术文章。
  • 对客户的开发团队进行产品培训。
  • 定期回访客户,了解对产品和服务的建议,提升产品竞争力。

岗位要求

  • 计算机及相关专业本科以上学历;
  • 两年以上前端/后端开发经验,熟悉数据库。
  • 具有很强的客户服务意识、专注的敬业精神和精益求精的工作态度。
  • 具备较强的沟通协作能力,良好的团队合作精神。

业务类

产品经理

岗位职责

  • 负责产品规划,管理产品生命周期,跟进产品的设计\开发\测试各个阶段工作,协调各部门,以保证产品按时发布;
  • 负责产品的市场调研/竞品分析,深入挖掘客户需求、开展用户使用场景调研,输出需求说明文档,不断提升产品市场竞争力;
  • 推进产品的上市,跟踪和分析用户的使用情况,及时优化和改进产品。

岗位要求

  • 本科及以上学历,计算机软件相关专业,2年以上开发经验;
  • 具有良好的逻辑思维能力、需求分析和产品设计能力,以及清晰细致的文档撰写能力;
  • 具有良好的沟通协调能力,具有较强的责任心和团队合作精神;
  • 英文读写能力出众者优先。

软件销售工程师

岗位职责

  • 负责公司软件产品市场的开拓、软件产品的销售;
  • 与客户建立稳定长期的联络及合作关系;
  • 充分了解客户的需求,根据客户需要,制定销售计划并执行;
  • 策划、跟踪销售全过程以确保完成销售业绩;
  • 做好客户回访和维护。

岗位要求

  • 计算机及相关专业本科以上学历;
  • 有两年以上的软件销售、软件售前支持、软件项目实施或软件客户服务经验;
  • 性格开朗,擅长与人沟通,良好的口头表达能力和倾听能力;
  • 热爱销售工作,充满激情,有强烈的进取心和抗压能力;
  • 思维敏捷,具备良好的学习能力。

伙伴经理

岗位职责

  • 以渠道战略目标为导向,推进并执行公司产品的营销策略;
  • 开拓潜在渠道,促进商务洽谈与签约,并负责区域内合作伙伴的经营及管理,以达成渠道销售目标;
  • 维护并持续更新渠道体系,与合作伙伴建立长期稳定的联络及业务关系,完善和保持良好的伙伴生态;
  • 全面学习公司产品,整合内外部资源,传达企业及品牌文化,扩大产品影响力;
  • 收集伙伴及市场信息,组织与实施相关培训、市场活动,推动合作业务发展。

岗位要求

  • 本科及以上学历,计算机、市场营销等相关专业;
  • 有两年及以上ToB业务经验,具有ERP、BI、低代码等软件销售、渠道销售、售前支持或生态合作经验优先;
  • 性格开朗,具有较强的沟通谈判能力和独立市场开拓能力;
  • 热爱销售工作,富有激情,有强烈的进取心和抗压能力。

用户增长产品经理

岗位职责

  • 制定用户全生命周期的增长策略,通过建设拉新机制、产品策略、活动玩法等,对用户的新增、留存、活跃度等核心指标负责;
  • 优化用户转化漏斗,通过深入调研和数据分析等手段,寻找新增、留存、流失等各个环节中的增长点,驱动用户增长的持续化和规模化;
  • 对用户进行分层,针对不同活跃程度和行为的用户,落地不同的增长策略;
  • 以驱动业务增长为目标,及时洞察、关注、分析行业趋势及优秀增长案例,总结沉淀经验,不断探索新的增长方向。

岗位要求

  • 本科及以上学历,计算机软件相关专业,2年以上产品运营或用户增长经验;
  • 有成熟的用户增长方法论,掌握常见的用户增长方法,如付费推广,免费推广,裂变营销和外部合作等;
  • 具备较强的跨团队沟通与组织协调能力,独立承担过大型项目,能协同产品、运营、研发等团队快速推进项目落地;
  • 有极强的结果导向思维,喜欢创新和挑战,有一定的抗压能力。

技术运营

岗位职责

通过各类技术运营工作,树立葡萄城在开发技术领域的专业形象,提升葡萄城在开发人员中的影响力,广泛影响中国开发者群体,为推动先进技术在全行业的深度应用做出积极贡献。

  • 围绕技术热点和开发人员广泛关心的技术话题,从创新视角持续策划和提供高质量的技术内容,如技术博客、示例代码和场景化应用等,以葡萄城官方身份在技术社区进行专业发声;
  • 负责葡萄城产品和技术的推广布道,展示先进开发技术的应用价值,为开发人员提供开发技术应用的新思路和新方法;
  • 负责葡萄城在博客园、CSDN、思否SegmentFault、OSChina等国内外知名技术社区的运营工作,通过积极参与在线技术社区、社交媒体等方式,打造葡萄城的技术和产品在开发人员群体当中的知名度;
  • 负责技术渠道的合作机会探索,对接主流技术社区活动(如峰会、技术沙龙、培训、大赛等),挖掘并维护与开发者社区KOL的关系,持续保持社区的活跃;
  • 通过运营数据分析,洞察开发者所关心的技术需求,积极协同内外部资源深化运营深度,将技术运营工作闭环并持续迭代,提升运营效果。

岗位要求

  • 本科及以上学历,计算机或软件相关专业;
  • 三年以上互联网运营、软件开发、网站管理相关工作经验;
  • 对于社区运营有一定理解,具备内容运营、活动策划、用户运营的能力,有技术社区/开源社区/开发者平台的工作经历优先;
  • 熟悉两种以上编程语言,有前端开发或移动开发经历优先;
  • 较强的技术文章/文档写作技巧,持续撰写和输出技术博客或分享过技术经验优先;
  • 具备一定的数据分析能力,能够通过数据导向促进社区活跃并提升内容效果及其转化;
  • 具备热点敏感度,能够及时对热门话题进行响应、讨论和活动策划,有过技术类活动组织经验的优先。

用户运营(To B)

岗位职责

此岗位负责葡萄城用户运营工作,包括用户生命全周期运营、潜客线索挖掘,用户体验提升等多维度工作,对线索转化负责。通过用户运营,持续不断地传递“赋能开发者”使命,提升用户活跃度和留存率。

  • 熟练掌握公司产品知识及所需的业务技能,采用电话/微信/企微与目标客户进行沟通,清晰筛选高意向潜在客户;
  • 负责客户精细化管理,进行包括客户画像,客户特征分析,建立客户标签库体系,提供智能化的客户服务,有效挖掘业务线索;
  • 对用户群体进行有目的的组织和管理,增加用户粘性、用户贡献和用户忠诚度,持续孵化意向客户;
  • 有针对性地开展产品推广/活动运营,增加用户积极性和参与度,优化用户活跃和留存的流程;
  • 用户需求收集管理和归类分析,结合业务发展情况,与内外部密切协作,组织高质量运营资源并传递给目标用户;
  • 持续挖掘用户需求,不断思考、探索增长点,整合、对接内外部各种资源。

岗位要求

  • 有2年以上工作经验;有SaaS或软件类产品相关工作经验者优先;有市场用户运营、软件销售经验者优先;
  • 有强烈的客户服务意识,良好的理解能力,能理解客户的产品使用场景及客户需求;
  • 具备良好的总结意识和分析习惯,善于推动改善产品体验、提升用户满意度的工作;
  • 责任心强,坚持不懈的精神,性格积极乐观,良好的服务意识,学习能力、抗压能力和团队合作精神。

活动策划

岗位职责

该职位要求根据公司的战略规划,通过对市场活动的策划执行,更好的促进公司品牌、愿景和价值观的传播,为业务发展做出积极贡献,包括但不限于如下内容:

  • 根据公司战略规划和品牌属性,结合行业动态,主动策划一系列市场营销活动;
  • 与市场团队内外部密切协作,进行市场活动策划,包括但不限于撰写活动方案、制定宣传计划、活动的落地和执行、活动效果的追踪及活动复盘和总结等工作;
  • 参与策划和执行公司级的大型品牌活动、产品发布会、训练营、产品讲堂等;
  • 协助完成部分媒体运营工作,包括头条号、视频号等平台;
  • 完成领导其他交办的任务。

岗位要求

  • 本科以上学历,市场营销、新闻传播、广告等相关专业;
  • 1-3年活动策划或品牌传播相关从业经验;
  • 具备较好的文案功底,网感好;
  • 具备一定的项目管理经验,熟悉新媒体传播方式;
  • 有策划大型品牌活动或营销事件经验为佳;
  • 有IT行业、TOB行业背景为佳。