大数据时代,商业智能(BI)产品作为企业级数据分析软件,在运营管理当中的价值越来越大。很多企业希望通过BI发掘数据资产蕴藏的巨大价值,科学的指导经营决策。然而单纯依靠随意一款BI产品来解决企业或者用户的全部数据分析需求,往往可能达不到预期的效果。只有基于企业真实需求和客观情况,选择能持续发挥最大价值的产品,对企业来说才是最适合的商业智能产品,是BI项目成功落地执行的关键。

企业用户BI产品选型应该把握以下几个关键环节,从自身需求、信息化建设阶段和产品功能、厂商服务等方面,综合规划与考量。

系统性规划

BI产品作为搭建企业数据经营分析平台的工具,是企业数字化运营的核心项目。因此在考虑启动BI项目建设时,应该有个比较系统性和全面性的规划。需求自下而上,规划自上而下。对于信息化较完善,数据资产积累丰富的企业,可以直接规划统一的报表和可视化分析平台。对于信息化软件覆盖不够完善,或者有很多数据存储在Excel或者其他数据文件,甚至很多数据没有收集的企业,需要侧重数据填报和常规业务报表方面的需求。

(数据分析的五个层次)

全面准确的需求梳理

全面准确的需求收集是所有软件项目按质按量、按时完成的前提保证。BI项目的建设也不例外。在选择BI产品时,需要从报表或者可视化分析需求发起的部门、涉及的业务场景、统计分析的业务指标等方面,进行收集。需求收集从下至上、从实际业务出发,各业务单位上报需求,运营部门或者信息部门牵头,汇总整理,讨论确认,确保对于需求的理解完整一致。

(需求梳理的常见流程)

信息化环境评估

此处所指的信息化环境包含两个方面,一是物理环境,即各种软硬件环境;二是人员技能环境,信息化部门的人员规模、业务部门的信息化知识。为什么要做这两项评估呢?第一点是为了做产品需求验证时评估产品的技术指标,及后续需要投入的软硬件成本。第二点则是为了全面考虑BI产品的最终使用人员。产品要在能大幅提高IT人员报表开发效率的同时,还要尽可能的易用,业务人员通过培训也可以掌握。这样IT人员就可以从复杂繁多的报表开发工作中解脱,业务人员也可以自主快速的开发出自己需要的报表,进行数据分析。

(信息化环境)

详尽的POC测试

POC(Proof of Concept,概念验证测试)测试是选型BI产品的关键。开始做功能验证之前,需要成立专门的评估小组或者安排专人负责。评估结束后形成详细的评估报告。BI产品需要功能评估主要需要考虑以下几点:

  1. 数据源是否能够全面覆盖企业目前的数据库、数据文件

  2. 数据模型的加工设计是否足够简单高效,业务人员能否掌握

  3. 报表的复杂程度能否满足业务部门提出的需求表样

  4. 图表样式是否足够丰富,能够多样的展示数据

  5. 分析能力如何,能否满足数据分析人员灵活自由的深入分析数据

  6. 系统管理能力是否完整,权限、角色、定时任务等

(Wyn Enterprise商业智能和报表软件的功能框架)

厂商技术支持和服务

任何一个产品都不可能保证百分之百不会出现问题,关键是出问题之后能不能在第一时间解决。选择一个产品其实就是选择一个厂商,一个合作伙伴。因此,在选型产品时,需要对厂商的技术实力、服务质量等方便进行综合评估。

(典型BI厂商:西安葡萄城的技术支持体系)

产品价格

产品价格毋庸置疑是很关键的。但是,并不是最便宜的就是最好的,一味想着节省成本,找厂商压价有可能并不是最好的策略。只有建立在能全面满足企业实际需求、能持续提供优质服务基础上的“最低价格”,才是双赢的价格。


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