新一代信息技术的突飞猛进，给我们的工作方式带来了前所未有改变。与时俱进，拥抱数字化，远程办公正被越来越多的企业所热捧，成为当下最受欢迎的一种工作模式。而远程办公仅仅是SaaS应用的冰山一角而已。SaaS应用场景在各领域中堪称发挥到了极致，诸如电子邮件、销售管理、人力资源管理、CRM等等。与此同时，IT和分析师越要应对越来越多的定制化分析报告，他们被这种“新常态”的数据分析类需求压得喘不过气来。SaaS应用中的数据分析功能面临一场巨大的挑战。

如何利用数据资产重新客户体验？嵌入式BI成为SaaS平台商的一种选择。将商业智能（BI）嵌入到软件即服务（SaaS）企业应用程序中，可以改进产品、更好地为客户服务，并探索新的业务增长方向。嵌入式BI可以帮助SaaS平台商快速且经济高效地增加BI分析功能，而不会影响SaaS产品自身的特性功能。

那么，什么场景下SaaS应用程序应该考虑在产品中增加嵌入式BI呢？我们列举了如下八种常见场景：

1、SaaS用户有实时决策的需求

如果SaaS平台发现客户越来越多地需要授权他们的员工基于平台的数据动态地做出运营决策，那么就说明该类应用的用户，不单单需要做业务处理，更多的可能需要对平台的数据进行分析。例如，SaaS CRM、电商进销存、SaaS ERP等，普遍存在数据分析需求。

解决方案：用户需要在PC、移动端掌握实时信息，以帮助他们作出科学的决定。例如，一家零售企业不仅要了解最新的库存供应情况，还要了解库存随时间的变化。并对库存数据进行实时告警，通知到运营管理者的微信。在传统报表中实时分析数据并自动通知的需求根本无法实现这一点。

通过在SaaS应用程序中嵌入BI，可以预先定义报告并配置警报，以便一线员工能够及时获得所需的相关信息，从而做出适当和明智的决策。

2、SaaS用户希望他们的数据直接来源于SaaS平台

对于大部分SaaS用户来说，在做数据统计分析时，必须将应用程序中的数据导出到电子表格中，然后使用图表进行分析，通过邮件、即时通信软件等方式在公司内传阅。而分析报告的使用者，对分析人员有更高的要求，他们希望能够提供最新的数据，个性化的需求需求。

将BI嵌入到SaaS应用程序、平台或门户中，就有可能有一个真正的单一数据来源，无论他们在哪里，都可以被员工访问，这包括移动和远程工作者。

此外，BI功能还减少了报表生成和可视化的工作量，提高了报表生成的效率，用户的分析图表、报告可以直接基于平台的数据更新而实时更新。

3、客户或者厂商的IT团队在及时响应分析需求方面存在挑战

SaaS平台的IT团队是否花费越来越多的时间来实现报表、仪表板和向客户提供数据可视化需求？用户是否需要在数据分析方面投入更大的成本？如果出现这种情况,SaaS平台就应该考虑嵌入式BI了，通过嵌入式BI为客户提供自助服务功能。最终用户有权运行预定义的报告，节省时间并提供实时见解。他们还可以从零开始构建和保存自助服务的临时报告，以满足他们的具体要求，例如定期的重点财务报告。这样，就可以大大降低平台和用户在报表统计、数据分析方面的压力。

4、SaaS应用程序希望为用户提供真正的增值服务

嵌入式BI可以使SaaS应用程序对您的客户更有价值，因为嵌入式BI可以使数据更易于访问—使数据分析更具视觉吸引力，并通常使客户的生活更轻松。这可能包括特定于其需求的固定报告、临时报告构建、预定义的可视化、可定制的仪表板和报告定时自动推送等。

此外，从数据连接、数据建模到数据分析的整套分析功能与SaaS应用程序完美融合，用户界面、权限、操作使用等一切都以原生的方式呈现给客户。他们的决策越快、越简单，SaaS应用程序就越与他们的日常操作紧密相连，SaaS应用程序就越有价值。

5、需要在整个客户组织中支持不同的用户自定义配置

SaaS应用程序的每个用户的数据需求都是不同的，数据分析需求的多样性会很难管理，包括数据隔离、权限控制、组织架构等。通过在SaaS应用程序中嵌入BI，您可以很容易地合并多租户方法，即根据用户可以访问的数据、权限和功能对各种类型的用户进行分区。

租户内部组织可以更加高校的进行协同分析，为团队协作提供了更好的机会。嵌入式BI的整体解决方案提供高级分析和分布式报告的多租户集成，平台可以自助控制用户的分析功能订阅模式。

除了持续的成本节约，软件更新也很容易实现，嵌入式BI的更新升级部署可以一键自动化完成。此外，嵌入式BI较低总拥有成本对于SaaS应用程序来说，也是能吸引用户尝试的重要特点。

6、SaaS应用程序有开发多种产品变体的计划

当SaaS厂商想用相同的底层平台处理多个不同的用例和市场时，在不影响功能或质量的情况下快速将产品变化推向市场是非常重要的。可以使用嵌入式BI来增强SaaS应用程序，包括最终用户报告、数据可视化，甚至是特定于行业的术语，以创建满足每个用例所有需求的产品，而无需重复开发工作。这样，SaaS厂商就可以创造新市场和创收机会。

7、SaaS应用程序想要寻找新的市场创新点

通过集成嵌入式BI帮助客户利用其数据的功能和数据分析的价值，而不是仅仅知道数据就在那里，可以使SaaS应用程序与众不同。利用嵌入式BI构建强大的数据分析功能，为客户的实际应用程序提供支持，而不仅仅是讨论数据为他们提供的无限可能性。嵌入BI意味着您可以使数据及其使用成为应用程序的关键特性，而不仅仅是副产品。这种方法可以使SaaS厂商的产品在拥挤的市场上脱颖而出。

8、SaaS厂商需要更高的客户“粘性”

客户的忠诚度是SaaS平台成功的关键。当将BI嵌入到SaaS应用程序中时，SaaS应用程序就有机会成为客户运营中不可或缺的一部分。

整个分析功能的外观和感觉可以根据不同租户的要求进行定制，为最终用户提供了一个无缝的体验，用户可以在应用程序内无缝地创建和管理报告、图表和分析。

在SaaS应用程序中嵌入BI可以为客户提供及时、可理解和可操作的智能分析。能够实时访问和分析数据为最终用户提供了强大决策支持。他们可以更聪明、更快地、更主动完成工作。­

以葡萄城Wyn Enterprise为代表的嵌入式BI已为众多SaaS客户提供了完整的解决方案和成功实践。通过嵌入式BI的使用，SaaS应用程序的客户可以更好的理解和使用他们的数据，提升SaaS厂商竞争优势，同时帮助客户打造以数据驱动核心的智慧运营体系，推动企业走向数字化转型新阶段。