2017年,数字化将继续作为众多企业发展的中心。因此,作为企业机构数字转型的重要角色,首席信息官(CIO)或IT领导人须找到行之有效的方法才能确保自己所在的机构能在日益数字化的大潮中蓬勃发展。

在数字化转型的大潮下,CIO和传统企业应如何抓住数字生态系统中的机遇?CIO该如何面对领导力、资金、技术和人才的挑战?

Gartner研究总监陈勇表示:IT部门在企业中应转变成为一个引领创新的部门,CIO要把自身定位成业务合作伙伴的关系,以“双模IT”驱动企业转型发展

未来企业间竞争是整个生态圈之争

当前,数字化转型已经不再局限于某一家企业,而是要着眼于整个生态圈的构建。所谓“数字化生态圈”,不仅是自身数字化,而且整个生态圈中的供应商、合作伙伴都要参与其中,今年的重点是将生态圈进行数字化转型。相对于国外企业,越来越多的中国企业参与了数字化生态圈,但值得注意的是,每个生态圈普遍很小,参与企业数量少,并不能达到规模效应。陈勇指出,未来的竞争可能不是单个企业之间的竞争,而是形成的生态圈之间的竞争。

在IT投资方面,商业智能和分析处于第一位,云增长快速,现在已跃居第二名。超过40%的CIO认为“云”是投资的一个重点,这说明在过去一段时间,大家对于“云”的安全性、供应商的信任程度等顾虑正在逐步消除。同时,阿里云、腾讯云等“云”的供应商也在逐步的成熟。所以综合考量这两方面的因素,Gartner认为企业在“云”的投入会逐渐加大。

“双模IT”成数字化转型主要模式

目前,中国大概有超过60%的企业已在实施“双模IT”,远高于超过40%的全球平均水平,这说明中国企业在数字化转型的过程中做的较好。所谓“双模IT”,是一个为数字化转型而服务的模式,将传统IT和数字化转型的IT融合,形成了两种模式的IT工作方式。

陈勇认为,在数字化转型方面,中国企业并不比其它国家的差,国外一些企业可能也有些传统的包袱。很多系统比较陈旧,诸如在八九十年代的技术如今已不够先进。所以,中国也产生了很多优秀的企业,例如百度、腾讯、华为或者是一些新兴的企业,例如嘀嘀打车等新兴的互联网企业。

企业在数字化转型之前,也都是IT支持业务部门。只不过传统的IT支持的是业务部门传统的方面,例如:进销存管理、财务管理等。数字化转型之后,IT就可以延伸到数字化营销、物联网、大数据分析乃至数字化生态系统等方面。

IT部门应成为引领创新的部门

陈勇同时也表示,这其中也暴露出一些问题,中国CIO在企业内部的权力可能还不够大。多数企业仍然把IT部门当作一个支持服务的部门,而不是一个引领创新的部门。从IT支配预算的数据可以看出,企业预算中由CIO支配的比例,由其他业务部门或事业部门支配的比例,这其中,中国CIO支配的百分比最少。

一些传统企业在转型方面做的不太好的原因,并不是没有认识到转型的必要性,而是缺乏创新的基因。“转型”就是要有一些商业模式的突破,一些创新的基因。这就表现在,如何鼓励企业的员工创新,如何在调配资金上把资金管理用到创新上面去。

其次,缺乏人才。由于受到一些例如国企薪酬制度等因素的制约,很多IT、技术人才都被互联网公司吸引过去。

CIO定位的正确打开方式是什么?

首先,CIO要认识到自身在企业中的定位。传统CIO的定位,是一个支撑的部门、一个服务的部门,能够保证业务的正常运营。但是,现在在支撑的同时,要转变成为一个引领创新的部门。因此,CIO首先必须具备“双模IT”的能力。

另一方面,CIO要具备和业务部门处理好关系的能力。CIO把自己定位为合作伙伴的关系,在和业务部门交流的时候,就要从业务合作伙伴的角度来看待问题,而不是从一个支撑的角度来看问题。

陈勇举例谈到,以往业务部门需要让你做什么就做什么,但如果作为一个合作伙伴,两者站在同等地位,你就需要了解他为什么要在这里开一扇窗?是不是打开空调更好?你要了解他“开窗”背后的逻辑是什么,从而提供一个更好的解决方案,这才是作为合作伙伴所要做的事情。

所以,CIO的视角要改变,不是支撑的、服务的部门,而是一个合作伙伴的部门。从这个视角出发,所做的事情都会相应的得到改变。

2017数字化转型需关注四大方面

Gartner调查显示,中国CIO预计IT预算平均将增长12%,同时,今年企业用在数字化方面的IT预算将占整体IT预算的28%。预计两到三年后,将会达到40%左右。

最后,陈勇谈到,除了传统IT方面,CIO在数字化转型要关注这四个方面:第一,数字化营销。第二,物联网。第三,生态系统。第四,商业智能。企业数字化转型关注的重点已经从传统IT逐步转到这四个方面。

文章来源:e行网