金牌服务是葡萄城为用户提供的一个高级专属服务通道。拥有了金牌服务,您就拥有了专属的技术服务顾问、技术服务热线电话、论坛问题优先处理等全方位及时的技术支持,大大提高了问题的沟通、解决效率。主要包括如下服务内容:

所购产品的免费升级

在金牌服务有效期内,您可获得所购产品的免费升级,包括所有新版本和维护版本的升级。葡萄城一直致力于丰富产品的功能,并提升性能和易用性,让开发工具帮助您更快更好地完成工作,这种便利渗入到每一个发布周期过程和各个版本的开发中。

不限次的电话支持

通过技术服务热线,您将能直接和产品专家沟通棘手的技术问题,获取快速及时的帮助。服务时间为法定工作日上午 9:00~12:30,下午 1:30~5:30

技术问题的优先支持

在葡萄城为所有用户提供的多条技术支持通道中,金牌服务用户的技术问题将被优先处理,并获得专属技术顾问的一对一技术支持。金牌服务为您的开发项目开辟“快车道”。

技术社区全部资源

通过官方技术支持论坛,您可以在线和技术支持专家交流产品使用经验,免费获取视频、源码库、专题教程和帮助文档等资源。

联系我们,了解更多