金润荷役 - AQRUM业务管理系统

“活字格的应用减少了部门间的交接问题，加快了模块化的工作进程，能够实时同步各部门的信息，落实了任务推着人走，达成了不遗漏、不拖沓的工作目的。”

——上海金润荷役物流有限公司顾玲

公司简介

上海金润荷役物流有限公司创建于2001年，2008年更名为“金润化工物流”。2020年金润化工与日本荷役株式会社合资成立“上海金润荷役物流有限公司” （以下简称“金润荷役”）。公司立足上海，面向全国、放眼世界，致力于打造遍布全国及国外的物流服务专家，目前拥有两个控股子公司。合资方日本荷役株式会社成立于1948年，是目前日本最大的散装货物运输车队，拥有4500多台车辆、100多个场站和集装箱罐堆场。

金润荷役专注工业气体运输二十多年，拥有健全的危险品物流运输资质（2类、3类、4类、5类、6类、8类、9类），营业体系遍布全国，各类专业化工运输车辆近200台，通过ISO9001:2015管理体系认证。始终秉承“专业专注、安全质量、环保健康、永续经营”的企业理念，致力于将金润荷役打造为中国化工物流的进取者。

（上海金润荷役物流有限公司）

项目背景

在AQRUM业务管理系统上线之前，企业面临以下困难：

1、由于行业内尚无成熟的管理软件，公司曾尝试使用一些流程管理软件，但数据只能协同不能完全打通。为了能够形成最终展示需要的报表，往往需要花费很长时间来分析源数据，且无法保证源数据的准确性。

2、使用传统的开发工具进行系统开发不仅难度高，而且从开发到上线的周期非常长。

3、现有的系统不具备流程提醒功能，无法做到事推进人、监管人员工作效率的目的。

在了解了活字格之后，团队将内部业务流程进行梳理，开发了符合企业发展需要的AQRUM业务管理系统。系统包含运输管理、车辆维修、证件管理等多个模块。目前，系统已经在内部进行运行使用，约有200人通过该系统进行协同工作。

系统功能介绍

AQRUM业务管理系统主要的功能模块包含：首页、基础信息维护、运输管理、绩效管理、维修管理、任务管理、报表等。

首页

首页主要用来展示关键功能的快捷访问，目前已完成的工作情况。例如，昨日出车差异率、昨日出勤差异率等，通过图形化的展示方式让工作状态一目了然的展示出来。

（AQRUM业务管理系统首页信息展示）

基础信息维护

金润荷役拥有200多台车，在上海、嘉兴、镇江、宁波、惠州等地均有车辆管理需求。通过基础信息维护，能够将所有现场的数据直接由现场人员维护，减少了总部汇总工作，有效提升工作效率。通过基础信息维护模块，系统能够将车辆号牌、车辆类型、运输货物类型、产权归属等重要信息进行集中管理和维护，为后续的数据分析与业务功能扩展奠定了良好的基础。

（基础信息维护模块）

运输管理：批量操作数据

在运输管理模块开发的过程中，活字格对Excel的导入功能适配程度比较高。金润荷役为了提高一线员工的操作效率，希望能够将订单批量导入的同时拆分创建行程单，并以固定的逻辑安排对应的司押人员进行工作，减少人工干预，将更多的精力用于处理异常事件，而这样的需求通过活字格来完成非常便利。目前，90%的项目已采用批量导入订单并拆分的功能，从导入到派发任务完成仅仅需要10多分钟。

（运输管理模块）

任务管理：业务执行

活字格的流程配置很灵活，可以在系统中灵活的将任务分派给相关负责人。过去，任务下发的形式多数都是用微信群进行通知，没有形成任务管理，往往会出现信息传递有丢失的情况。在AQRUM业务管理系统中，可以利用流程将任务进行下发，从而形成待办任务。如此一来，使得所有任务都有记录可循，执行起来更有目的性。

（桌面端应用展示）

（手机端应用展示）

报表：定时推送报表总结

在系统设计的过程中，金润荷役为了提升对重要事件的管理节奏，希望通过系统将管理内容标准化，提高工作效率。以任务推送为例，在系统上线之前，当管理人员查看相关信息时需要登陆不同的系统进行查找（部分系统只能通过PC端进行访问）。AQRUM业务管理系统上线之后，使用手机端和电脑端都可以登陆访问，并且推送事件有清单，使用者可及时有效的处理重要事件，做到不遗漏。

（移动端任务管理列表）

维修管理

在实际的应用场景中往往会发生这样的情况：出车时司机或者押运人员通常会进行车辆检查，当检查有问题时，就需要立即生成一个在线维修的流程进行报备。为了更好地实现该需求，系统利用了活字格工作流中流程关联及衍生的功能。通过线上化的流程触发，能够高效解决司机电话讲述问题后，维修人员因记录不便导致的信息遗漏问题。同时，根据系统下发的待办任务，可以很好的能量化每个维修人员的工作量，确保维修工作的有序开展。