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超时设置是活字格流程引擎中用于管理流程进展的关键功能。
明确的超时策略:在流程设计中明确超时策略。了解在何种情况下需要触发超时操作以及应采取的措施。
合理的超时阈值:定义合理的超时阈值,即任务或流程在何时被视为超时。这个阈值应该根据实际业务需求来确定。
警报和通知:在超时发生时,及时发出警报或通知相关人员。这可以通过电子邮件、短信、站内通知等方式实现,以确保问题能够及时处理。
任务重新分配:对于超时任务,考虑重新分配给其他负责人或代理人,以确保任务能够继续进行。
流程中断或终止:在一些情况下,超时可能需要导致流程的中断或终止。
超时历史记录:记录超时事件的历史,以便追踪和分析超时的模式和原因。
监控和报告:实施监控机制,以监视任务和流程的超时情况,并生成报告以供管理层和相关人员查看。
审计和合规性:考虑超时操作对于合规性的影响,确保在超时时记录必要的审计信息。