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产品升级

1. 概述

1.1 功能概述

为了完善产品,满足客户的新需求及修复之前版本中的不足,产品版本将会不断更新。本页为您介绍升级过程。

2. 操作步骤

2.1 前提条件

  1. 查看当前安装版本: 使用系统管理员(admin)账号登录并进行系统管理后台查看版本号,例如版本号为9.0.00204.1,其中前四位(9.0.00)代表产品主版本,通常每年发布两次;后四位(204.1)代表迭代小版本,通常每月更新。

  2. 确认能否升级到新版本:

    • 主版本相同: 如果目标新版本的前四位与当前安装版本完全相同(例如从 9.0.00175.1升级到 9.0.00204.1),则可以直接升级。

    • 相邻主版本: 如果目标新版本的前四位是当前安装版本的相邻递增版本(如从9.0.01xxxx 升级到 9.0.02xxxx),且授权在有效期内,也可直接升级。

    • 跨越主版本: 如果计划跨越多代主版本升级(如从8.0.00xxxx 升级到9.0.00xxxx),则无法一步到位,必须先联系技术支持获取中间版本(如8.0.01xxxx)进行逐步升级。

  3. 检查是否可以免费升级: 查看您的产品授权金牌服务时间或联系销售人员,确认您的"金牌服务"有效期。

    • 在有效期内,您可以免费升级至该有效日期截止前官方发布的所有新版本。

    • 已过期,则只能升级到服务期内已发布的版本。如需升级至更新版本,需续费金牌服务。

    • 不确定,请将您的授权码信息发送给技术顾问进行确认。

2.2 升级安装

  1. 备份数据库

    • 如果安装的时候使用的是产品内置库,那么可以拷贝C:\Program Files\Wyn\wyndbs这个文件夹,该文件夹是wyn的数据库文件。

    • 如果使用的是自定义数据库,那么连上对应的数据库备份wyn的数据库文件,wyn的数据库都是wyn开头的,默认是有三个:wyndatacache,wynis,wynserverdata

      具体可以从Wyn的安装配置文件里面查看使用的数据库信息:

      Wyn Enterprise\Monitor\conf\Wyn.conf或者 \Wyn\conf

  2. 获取最新安装包

    • 官网获取最新安装包,双击安装包文件。

  3. 安装

    • 安装程序会自动检测计算机中是否已安装旧版本,如果检测到已安装旧版本将会执行升级安装过程,单击升级并等待升级完成即可。

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2.2 刷新产品授权

注意: 升级安装完成之后,请特别注意刷新产品授权,否则可能会导致部分功能无法正常使用。

刷新产品授权的操作步骤如下:

  1. 使用系统管理员账户登录后进入文档门户,单击系统管理进入后台管理网站。

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  2. 进入后台管理后,单击产品授权快速进入产品授权管理界面。

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  3. 选择产品授权。

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  4. 单击有效授权后面的刷新按钮,选择刷新方式(联网在线刷新/非联网离线刷新)完成刷新操作。

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  5. 退出并重新登录系统。

    提示: 如果您的 Wyn 是从 6.0 或者 6.0 Update1 升级到 7.0 版本,并且使用 NPM 包做了集成,请注意升级 NPM 包。详见版本升级