casestudies_kfdgtaxi

协同管理系统

活字格的价值在于开发上手简单,打破了“外行管理内行”的行业状态,同时破除了各部门之间的官僚作风,营造了企业内部赛马的良好氛围,最终取得了提高效率、节省人工、决策精准等非凡的效果。

曾桂, 营运部高级经理, 成都康福德高出租汽车有限公司

公司简介

成都康福德高出租汽车有限公司(以下简称“康福德高”)成立于1991年,前身为成都益友出租汽车公司。2004年04月15日,成立成都康德益有出租汽车有限公司,中外合资,注册资金2600万元。2006年更名为成都康福德高出租汽车有限公司,成为成都市唯一一家外商独资客运出租汽车经营企业。

康福德高隶属新加坡康福德高企业有限公司,是其在华的全资子公司。母公司在新加坡交易所主板挂牌上市,是世界最大陆路客运上市公司之一,在世界各地的车队约45,300辆。业务包括公交客运、出租车、轨道交通、汽车租赁、车辆工程服务、检测与测试服务、驾驶学校、保险经纪与户外广告,其中出租汽车业务及调控系统全球领先。不仅是新加坡陆运市场的领导者,而且也在海外占有一席之地。目前,集团的业务已扩展至英国和爱尔兰、澳洲、越南、马来西亚,并包括北京、上海、广州、沈阳和成都在内的中国11个城市。

 

项目背景和需求 — 提高多部门协同效率,摆脱用Office办公的种种限制

康福德高公司分为行政人事部、技术安全部、营运部、财务部和事务部五个部门,分别对车辆、人员、证照、安全、服务等方面工作进行管理,本行业没有成熟的管理软件,且行业软件开发潜力不足,一直采用office进行办公。

随着车辆和人员的日益增加,office软件已经无法满足各部门之间的协同工作,营运部负责人开始探寻使用数据库解决该需求。首先尝试了几款excel服务器等软件,皆无法在实用性、开发时效性、美观度等方面满足要求。最终尝试到了活字格,试用一周后即做出了初步系统并投入到了正式工作环境。

现本企业已经从数据收集、数据处理开发到了统计阶段。

 

项目主要功能点

1. 登录页面

根据企业管理特点,管理界面分为了人员、车辆、证照、服务质量、分析报表几个大块。

登录页面

图一:登录页面

2. 列表展示页面

根据各部门的工作衔接流程,设计出人员进出的流程如下。一个部门进行操作后会对下一个责任部门进行提示。

列表展示页面

图二:列表展示页面

3. 移动办公

出租车管理人员经常需要移动办公,利用活字格,整个系统自定义了手机页面,方便外勤人员进行人员查寻、车辆检查等手机端办公。

移动办公1 移动办公2

图三:移动办公

4. 批量数据管理

康福德高拥有一千余辆在营车辆、两千余名驾驶员,所以产生记录较多,为提升效率,大多使用导入的方式进行添加。

批量数据管理1

图四:批量数据管理1

批量数据管理2

图五:批量数据管理2

5. 录入优化

在开发过程中,康福德高特别注重和基层使用员工的沟通,希望做到尽可能少的录入,更多的自动生成,提高工作效率。以服务证注册为例,以往要录入10余项信息,单件耗时约2分钟,现只需要录入身份证号和服务证号,其余信息自动生成,并且匹配逻辑判定,避免误操作。

录入优化

图六:录入优化

6. 套打功能

该功能将员工从繁琐的机械化工作中解放出来。以往前往政务中心办事,繁琐的表格填写令人头痛。现在使用套打功能,将以往单件10余分钟的耗时缩短了99%,做到了一件套打,打印机速度成了影响工作效率的关键。之后将陆续将套打功能应用到合同管理、整改通知书等模块中来。

套打功能

图七:套打功能

7. 图表功能

图表功能能非常直观的另高层管理者掌握核心数据的走势和发展,并且随着工作的继续实时更新,再也不用担心中层提交的数据虚假。

图表功能

图八:图表功能

8. 统计功能和驾驶员风险控制系统

统计功能可以说是画龙点睛之笔,让康福德高各部门每周一次的数据交换变成实时展示。也避免了各部门之间因为成见导致的数据交换不真实、滞后,造成总体数据的价值受到影响。

康福德高现根据统计数据,已将统计月报生成日期从之前的10号变更至3号,也通过统计建立了驾驶员风险控制系统,有效避免因风险预见不足给企业造成的巨额损失。

管理分析报表

图九:管理分析报表

驾驶员风险控制

图十:驾驶员风险控制

 

使用活字格的感受

成都康福德高出租汽车有限公司的营运部高级经理曾先生介绍到:

“ 活字格设计出众,较低的使用门槛,使得用户从excel中轻松升级,且采用web端设计,能适应多场景。”

“ 在为期三个月开发过程中,活字格技术团队不辞辛苦的对我进行了跟踪指导,占用了其大量的业务时间,在此表示诚挚的谢意!”

“ 在活字格之前,我们一直坚持使用狐表,但没有做出一个成型的作品,原因为:门槛较高、客户端使用局限、客服反馈过慢等。活字格在上述方面均具有压倒性的优势。”

了解更多