使用低代码（零代码）平台实现工单管理App

如何使用低代码开发平台快速实现工单管理APP，工单系统可实时进行工单跟踪管理，提高工作效率，减少任务延迟和遗漏，工单管理系统是企业信息化管理的重要功能模块，但如果采用纯代码开发工单管理系统，开发成本高，因此使用低代码开发平台，结合低代码平台提供的工作流，页面逻辑设计，业务逻辑等功能，快速定制实现符合企业业务的工单管理系统。

背景

工单管理系统即Work Order Management System，即用于管理和追踪工单的软件系统。可以帮助组织或企业有效地处理和跟踪各类工单、任务或请求。通过使用工单管理系统，组织可以提高工作效率，减少任务延误和遗漏，提升客户满意度，并为后续的问题追踪和分析提供有价值的数据。因此随着移动端的普及，更希望更及时的可以在手机端，移动端等进行快速的提交，管理，获取当前任务进度。

工单管理系统是一个内部支持性的功能模块，可应用如IT支持服务业，客户服务支持，项目管理支持等支持性场景中，但结合企业业务环境，开发工单管理系统如果投入过多，开发成本大，会导致投入产出比低效的问题，工单系统虽然对企业内部管理很重要，但无法直接为企业带来利益和价值，因此我们引入低代码开发平台，结合低代码平台提供的工作流，页面逻辑设计，业务逻辑等功能，快速定制实现符合企业业务的工单管理系统。

工单系统App功能介绍

本场景Demo主要用于移动端工单管理，普通用户可以创建工单，根据工单类型的不同，会有对应的主管进行工单的分配，负责人有待处理工单后，先接受工单，处理完成后可以标记为已完成状态。在创建工单后，主管会收到“有待分配工单”的提示；工单分配后，负责人会收到“待处理的工单”的提示；工单完成后，提交人会收到“工单已完成”的提示。同时在首页可以看到提交工单的完成情况以及类型的占比。

工单系统-移动端

在开始了解工单系统的功能时，您也可以在线体验工单系统移动端

功能模块

流程介绍

工程处理的流程图，如图所示，展示了工单处理的审批流程。

模块介绍

1. 首页-员工采用账号登录成功后展示的功能首页

1. 我的提交列表页，即员工可自行查看自己已提交的工单信息

1. 新建工单页面，创建新的工单信息，如输入工单编号，标题等必填信息

1. 待分配工单消息提示，查看自己可分配的工单信息

1. 我的分配列表页，查看我的工单分配信息，可以进一步处理。

1. 分配负责人，分配负责人界面可以将创建的工单分配给指定工作人员。


1. 我的处理列表页，当工单信息过多时，可根据提交人，工单状态等信息筛选。

1. 已完成工单消息提示

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