产品选型期间,如何获取帮助?

4.1 产品选型期间是否收费?

SpreadJS 提供免费的 全功能试用版本,并在试用期提供 30 天免费金牌服务支持。

 

4.2 选型期间,葡萄城能给我提供哪些技术支持?

葡萄城为您的产品选型和技术评估提供多种支持服务,和您一起验证核心需求,以帮助您在最短时间内、最有效的了解产品,具体如下:

  • 1 对 1 产品选型顾问服务,您现在就可以 预约 SpreadJS 技术顾问 ,葡萄城的产品经理和高级技术顾问,会通过远程视频会议的方式,为您全面介绍产品、沟通你的具体项目需求、制定针对性的产品评估计划,并全程协助您使用好产品。
  • 30 天免费金牌服务,在您首次使用产品期间,葡萄城为您提供 30 天免费金牌服务,帮您快速完成产品选型。
  • 新手训练营,针对初期了解产品的用户,我们推荐您 报名参加新手训练营,结合线上授课+课后练习的方式,让您对产品有比较全面的了解和直观的体验。
  • 官方技术支持论坛,使用 技术支持论坛,您可直接与产品专家沟通棘手的技术问题,获取快速有效的帮助,同时还可免费获取视频、源码库、专题教程和帮助文档等资源。

 

4.3 葡萄城是否提供定制培训服务?

葡萄城提供线上和现场两种培训服务,在标准产品培训的基础上,可以根据您的具体需求对培训内容进行裁剪和定制,以达到更好的培训效果。

面向 SpreadJS 的已购客户,葡萄城还推出了 项目咨询服务,可根据您的业务需求,派遣葡萄城工程师驻扎项目现场,与您共同制定技术实施方案。